Général
Avec quels secteurs d'activité travaillez-vous ?+
Nous concevons des sites vitrines sur-mesure pour de nombreux secteurs : beauté & bien-être, santé & pratiques médicales, artisans & BTP, architecture & maîtrise d'œuvre, domaines & viticulture, restauration/cafés/bars, artisans d'art & créateurs, métiers de l'image & artistes, commerce/mode/boutique, professions libérales & conseil, immobilier & patrimoine, hôtels & hébergements. Si votre activité n'entre dans aucune de ces catégories, contactez-nous : notre approche sur-mesure s'adapte à tous les métiers qui méritent une vitrine professionnelle.
Pouvez-vous refondre mon site internet existant ?+
Oui, la refonte est l'une de nos demandes les plus fréquentes. Nous auditons votre site actuel (vitesse, conversion, SEO, design), conservons ce qui fonctionne et reconstruisons le reste en HTML sur-mesure. Aucune migration technique complexe : vous repartez sur une base propre, rapide et optimisée pour le référencement.
Dois-je fournir mes textes et mes photos ?+
Nous vous conseillons de nous confier la rédaction de vos textes : le studio rédige un contenu professionnel, aligné sur votre image de marque et optimisé pour le référencement. La rédaction des pages est proposée dès 290 € HT, sur devis selon la longueur, le ton et la complexité. Un texte mal écrit ou mal structuré peut nuire à votre crédibilité comme à votre visibilité sur Google. Côté photos, si vous n'avez pas encore de visuels professionnels, nous pouvons intégrer des photographies premium libres de droits en attendant votre séance photo.
Puis-je gérer mon site moi-même après la livraison ?+
Oui, pour les mises à jour ciblées : horaires, adresse, SIRET, coordonnées professionnelles. Les formules Visibilité et Partenaire incluent des heures de modifications réalisées par le studio. Un outil d'édition autonome est disponible sur demande après validation technique. Le site vous appartient entièrement, code compris. En pratique, la plupart des clients confient les changements de structure ou de design au studio via les formules Visibilité et Partenaire.
Je n'ai jamais eu de site internet, est-ce compliqué de se lancer ?+
Pas du tout. La majorité de nos clients n'ont jamais géré de site internet avant de nous confier leur projet. Nous vous guidons à chaque étape (brief, choix des contenus, validation de la maquette) en langage clair, sans jargon technique : aucune compétence particulière n'est requise de votre côté pour obtenir un résultat professionnel.
Combien de temps dois-je prévoir de mon côté pour le projet ?+
Un premier échange stratégique d'environ 30 minutes (offert) suffit pour cadrer votre projet. Nous limitons volontairement les allers-retours ensuite : quelques validations rapides aux étapes clés (maquette, avant mise en ligne) suffisent à faire avancer le projet dans les délais annoncés.
Travaillez-vous avec des indépendants ou seulement des entreprises établies ?+
Nous travaillons aussi bien avec des indépendants et professions libérales qu'avec des artisans, commerces ou petites structures en développement. Notre approche sur-mesure et nos forfaits dès 1 290 € HT (sur devis) sont pensés pour rester accessibles sans jamais sacrifier la qualité.
Qu'est-ce qui différencie Alma Studio d'une agence classique ou d'un freelance ?+
Contrairement à un freelance généraliste, nous sommes spécialisés par secteur d'activité et maîtrisons le HTML sur-mesure plutôt que des thèmes préconçus. Contrairement à une agence traditionnelle, vous avez un interlocuteur direct, un devis ferme sans mauvaise surprise, et un site pensé pour la performance et le référencement dès sa conception, pas seulement pour son esthétique.
Puis-je voir des exemples de réalisations avant de me décider ?+
Bien sûr. Notre page Réalisations présente des démonstrations interactives : chaque site est consultable en aperçu live, exactement comme le verraient vos futurs visiteurs. Vous pouvez ainsi juger de la qualité du design et de la fluidité de navigation avant même de nous contacter.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du design proposé ?+
Chaque forfait inclut des révisions avant validation finale : 2 pour l'Essentiel, 3 pour la Référence, illimitées pour la Signature. Nous ajustons la maquette jusqu'à ce qu'elle corresponde exactement à votre vision, avant même de commencer le développement. Vous ne découvrez jamais votre site fini sans l'avoir validé en amont.
Tarifs & délais
Les prix affichés sont-ils définitifs ? Y a-t-il des frais cachés ?+
Oui, le devis est ferme et validé avant tout démarrage. Aucun frais caché : le prix annoncé est le prix payé. Seul l'ajout d'options en cours de projet (réservation en ligne, boutique e-commerce...) fait l'objet d'un avenant signé avant exécution.
Quel est le délai de livraison de mon site ?+
Comptez environ 14 jours ouvrés pour un forfait Essentiel, 3 à 4 semaines pour un forfait Référence, et un délai défini ensemble pour un projet Signature selon son ampleur. Ce délai démarre après validation du brief et réception de vos éléments (logo, photos si disponibles).
Comment se déroule le paiement ?+
Par défaut, la création se règle en deux temps : 50 % à la commande, 50 % à la réception. Un paiement en trois fois sans frais est possible sur demande. Les formules Hébergement & suivi sont proposées en mensuel sans engagement (préavis 30 jours) ou en annuel avec 2 mois offerts.
L'abonnement Hébergement & suivi est-il obligatoire ?+
Non. Votre site vous appartient et peut rester en ligne sans abonnement mensuel. L'hébergement & suivi (dès 39 €/mois ou annuel avec 2 mois offerts) est un confort optionnel, sans engagement en mensuel (préavis de 30 jours).
Quelle est la différence entre les forfaits Essentiel, Référence et Signature ?+
L'Essentiel (dès 1 290 € HT, sur devis) convient pour démarrer rapidement avec un site jusqu'à 3 pages et une identité visuelle légère. La Référence (dès 2 790 € HT, sur devis) offre un site jusqu'à 6 pages avec identité visuelle complète, carrousel et micro-interactions basiques, idéale pour convertir. La Signature (dès 4 990 € HT, sur devis) est pensée pour les projets ambitieux : architecture sans limite, direction artistique premium, rédaction de contenu incluse et audit SEO.
Comment est calculé un tarif « sur devis » ?+
Essentiel, Référence et Signature sont toutes chiffrées sur devis après une étude gratuite et sans engagement. Le montant dépend du périmètre réel : nombre de pages, fonctionnalités (paiement en ligne, réservation, boutique...), volume de contenu et délai souhaité. Nous vous transmettons ensuite un devis ferme et détaillé, validé avant tout démarrage.
Le nom de domaine et l'hébergement sont-ils inclus dans le prix de création ?+
Le prix de création couvre uniquement la conception de votre site. L'hébergement est inclus dès la formule Sérénité (39 €/mois ou 390 €/an). Le nom de domaine, lui, reste à votre charge dans tous les cas (achat séparé chez un registrar). Nous pouvons vous accompagner dans ce choix. Sans abonnement, vous devrez héberger votre site vous-même ou souscrire un hébergement de votre choix.
Puis-je changer d'avis sur le forfait choisi en cours de projet ?+
Oui, dans une certaine mesure. Tant que le développement n'a pas démarré, vous pouvez ajuster le périmètre (nombre de pages, options) sans difficulté. Une fois le développement engagé, tout changement significatif de périmètre fait l'objet d'un avenant chiffré et validé avant d'être réalisé.
Puis-je annuler ou me faire rembourser après avoir signé le devis ?+
L'acompte versé au démarrage couvre le travail déjà engagé (brief, maquette). Si vous annulez avant la mise en production, seules les prestations réalisées sont dues. Une fois le site livré et validé, s'agissant d'une prestation sur-mesure déjà exécutée, les modalités de rétractation sont précisées dans nos conditions générales de vente — nous vous invitons à les consulter.
Le prix varie-t-il selon mon secteur d'activité ?+
Non. Nos tarifs sont fixes par forfait, quel que soit votre secteur d'activité : coiffeur, architecte ou restaurateur paient le même prix pour un même niveau de prestation. Seuls le contenu, les fonctionnalités et le nombre de pages font varier le devis, jamais votre métier.
Technique & hébergement
Pourquoi choisir du HTML sur-mesure plutôt que WordPress ?+
Un site HTML charge plus vite qu'un CMS généraliste : PageSpeed supérieur à 90 à la livraison, sur le périmètre livré, sans faille liée à des plugins, avec un design unique. Polices et scripts sont servis depuis votre hébergement : moins de fuites vers des services tiers. Pas de mises à jour de CMS ni d'extensions à gérer.
Mon site sera-t-il adapté au mobile et aux tablettes ?+
Oui. Tous nos sites sont conçus mobile-first, puis adaptés au desktop, et testés sur les principaux navigateurs (Safari iOS, Chrome Android) et tailles d'écran avant chaque livraison.
Où mon site est-il hébergé ? Que se passe-t-il si je pars ?+
Hébergement en Suisse (adéquation UE). Si vous partez, nous livrons le code source : le site vous appartient et peut être hébergé où vous le souhaitez.
Comment est sécurisé mon site ?+
Certificat SSL inclus, sauvegardes automatiques (fréquence adaptée à votre besoin) conservées 30 jours, restauration à partir de la dernière sauvegarde en heures ouvrées sauf cas de force majeure, protection contre les injections, en-têtes de sécurité configurés, et disponibilité surveillée en continu.
Suis-je propriétaire de mon nom de domaine ?+
Oui. Votre nom de domaine est systématiquement enregistré à votre nom (ou celui de votre entreprise), jamais au nom d'Alma Studio. Vous en restez propriétaire à tout moment, y compris si vous quittez nos formules d'hébergement.
Puis-je garder mon nom de domaine actuel ?+
Oui, sans difficulté. Si vous possédez déjà un nom de domaine, nous le repointons simplement vers votre nouveau site lors de la mise en ligne : aucune interruption de service et aucun besoin d'en racheter un nouveau.
Que se passe-t-il concrètement en cas de panne ?+
Le studio surveille la disponibilité de votre site en continu. En cas d'incident, une alerte est déclenchée automatiquement et nous intervenons en heures ouvrées, sauf cas de force majeure. Si une restauration est nécessaire, elle s'effectue à partir de la dernière sauvegarde automatique.
Mon site est-il conforme au RGPD ?+
Nous ne garantissons pas un site « 100 % conforme RGPD » : cela dépend aussi de votre usage après livraison. Chaque création passe par le process Alma Compliance et inclut un Pack conformité web (pages légales, registre du site, DPA si besoin), en s'appuyant sur le Guide développeur CNIL. Ce n'est pas une attestation juridique : faites relire CGV et politique par un professionnel du droit.
C'est quoi le Pack conformité web ?+
À la livraison : pages légales intégrées selon vos déclarations, registre des traitements lié au site, acte de sous-traitance si nous traitons des données pour vous. Vous restez responsable de traitement. Alma livre le socle documentaire, pas un avis d'avocat.
Pourquoi un site codé en HTML aide-t-il pour les données ?+
Sans empilement de plugins : polices stockées en local, JavaScript servi depuis votre hébergement, outils tiers limités. Moins de collecte invisible — Privacy by Design, article 25 du RGPD.
Quelle est la durée de vie technique d'un site en HTML sur-mesure ?+
Un site HTML sur-mesure n'implique pas de mises à jour de CMS ni d'extensions à gérer : il n'est jamais exposé aux failles liées à des plugins tiers ou à l'abandon d'un thème. Tant que son contenu reste pertinent pour votre activité, il continue de fonctionner. Comme tout site web, il peut nécessiter des adaptations au fil de l'évolution des navigateurs et des standards.
Proposez-vous l'intégration d'outils tiers (Analytics, réseaux sociaux...) ?+
Oui : Analytics, réseaux sociaux, Cal.com, Stripe, Google Business — sur demande. Traceurs après consentement ; pas de carte Maps embarquée par défaut (lien ou façade).
SEO & référencement
Combien de temps faut-il pour apparaître sur Google ?+
En général, les premiers résultats mesurables du référencement (positionnement, trafic qualifié) apparaissent sous 6 mois environ après la mise en ligne. Sur des requêtes très concurrentielles, cela peut prendre davantage de temps. Le SEO est un investissement à moyen terme, mais reste le levier d'acquisition le plus rentable dans la durée.
Quelle est la différence entre référencement de base et SEO complet ?+
Le référencement de base (forfait Essentiel) couvre les balises meta, la structure des titres et les données structurées Schema.org. Le SEO complet (forfait Référence) ajoute un audit on-page exhaustif, l'optimisation des Core Web Vitals et la configuration de votre fiche Google My Business. Le forfait Signature intègre un SEO technique avancé : stratégie sémantique, cocon thématique et maillage interne.
À quoi servent les articles de blog pour le SEO ?+
Chaque article de blog est une nouvelle porte d'entrée vers votre site sur Google. Un article bien optimisé continue de générer des visites qualifiées des mois, voire des années après sa publication, sans coût supplémentaire. Nous ciblons des mots-clés propres à votre métier et à votre zone géographique.
Le référencement local est-il différent du SEO classique ?+
Oui. Le SEO local cible les recherches à intention de proximité ("coiffeur près de moi", "salon de beauté Lyon"). Il repose sur l'optimisation de votre fiche Google My Business, des avis clients et un contenu ancré localement, précisément là où vos futurs clients vous cherchent.
Le référencement en première page de Google est-il garanti ?+
Non, et nous nous méfions de toute agence qui vous la promet : personne ne contrôle l'algorithme de Google. Ce que nous garantissons, c'est une base technique irréprochable (vitesse, structure, données structurées) et une optimisation continue de vos contenus, les fondations indispensables pour bien vous positionner dans la durée.
Faut-il continuer à payer pour le SEO après la création du site ?+
Le référencement de base, complet ou technique avancé est inclus une fois dans le prix de création, selon votre forfait. Le suivi mensuel (positions Google, SEO local actif) est en revanche un service continu, proposé via nos formules Visibilité et Partenaire, car le référencement se travaille dans la durée face à une concurrence qui, elle aussi, évolue.
À quoi sert un audit SEO si mon site est déjà en ligne ?+
Un audit SEO analyse la structure, le contenu, la vitesse et le positionnement actuel de votre site pour identifier précisément ce qui freine votre visibilité. Même un site qui fonctionne peut cacher des blocages invisibles à l'œil nu : c'est justement l'objet de l'audit que de les révéler avant toute refonte ou optimisation. L'audit SEO avancé est proposé dès 390 € HT, sur devis selon le volume de pages et la complexité du site.
Le prix du référencement dépend-il du nombre de mots-clés visés ?+
Non, notre référencement n'est pas facturé au mot-clé. Le niveau de SEO (de base, complet ou technique avancé) dépend du forfait choisi, et le studio sélectionne les mots-clés les plus pertinents pour votre métier et votre zone de chalandise dans le cadre de cette prestation.
Dois-je aussi être actif sur les réseaux sociaux pour bien référencer mon site ?+
Les réseaux sociaux n'ont pas d'impact direct sur votre positionnement Google, mais ils renforcent la confiance des visiteurs et génèrent du trafic complémentaire. Nous intégrons vos réseaux sociaux dans le footer de votre site : un plus pour votre crédibilité, sans être indispensable au référencement.
Puis-je suivre l'évolution de mon référencement dans le temps ?+
Oui. La formule Visibilité inclut un aperçu mensuel de vos positions Google (petit set de mots-clés) et un rapport de performance (visiteurs, pages vues, taux de rebond). La formule Partenaire ajoute un SEO local actif avec optimisation continue. Vous disposez ainsi de données claires pour mesurer les progrès mois après mois.
Après livraison
Le site m'appartient-il vraiment ?+
Oui, intégralement. Le code, le design et le contenu sont à vous dès la livraison. Vous êtes libre de le faire évoluer où vous le souhaitez, avec ou sans nous.
Que se passe-t-il si un bug survient après la livraison ?+
Chaque forfait inclut une période de support prioritaire (30 jours pour le forfait Référence, 60 jours avec révisions illimitées pour le forfait Signature) durant laquelle les corrections sont gratuites. Au-delà, les formules Hébergement & suivi prennent le relais pour toute intervention.
Puis-je ajouter une page ou modifier mes tarifs plus tard ?+
Avec la formule Visibilité, les modifications (textes, photos, tarifs, horaires) sont incluses jusqu'à 1 h par mois, non cumulables. Avec la formule Partenaire, les modifications structurelles sont incluses jusqu'à 2 h par mois, cumulables sur le trimestre (6 h max), traitées sous 24 h ouvrées sauf cas de force majeure. Au-delà, sur devis.
Puis-je évoluer vers un forfait supérieur en cours de route ?+
Absolument. Vous avez démarré avec un forfait Essentiel et votre activité se développe ? Vous pouvez ajouter une option (réservation en ligne, boutique e-commerce, identité visuelle...) ou changer de formule à tout moment, sans repartir de zéro.
Que couvre exactement la formule Sérénité (39 €/mois ou 390 €/an) ?+
La formule Sérénité inclut la mise en ligne sur notre hébergement, un hébergement sécurisé en Suisse, le certificat SSL, des sauvegardes automatiques (conservation 30 jours), la surveillance 24/7 et la maintenance technique : correction des bugs et incidents (panne, certificat, erreur serveur, régression liée à la livraison Alma). Elle ne comprend pas les modifications de contenu, prises en charge à partir de la formule Visibilité.
Quelle est la différence entre Sérénité, Visibilité et Partenaire ?+
Sérénité (39 €/mois ou 390 €/an) couvre la mise en ligne, l'hébergement, la maintenance technique et la résolution de bugs. Visibilité (129 €/mois ou 1 290 €/an) ajoute 1 h de modifications/mois, un rapport mensuel, un aperçu des positions Google et un contrôle conformité annuel. Partenaire (490 €/mois ou 4 900 €/an) ajoute le SEO local actif, jusqu'à 2 h structurelles/mois (6 h/trim.), un support prioritaire sous 24 h et une revue trimestrielle. Pour des besoins spécifiques, un abonnement sur-mesure est disponible sur devis.
Puis-je résilier mon abonnement Hébergement & suivi à tout moment ?+
Oui, nos formules Hébergement & suivi sont sans engagement de durée et résiliables à tout moment. En cas de résiliation, votre site reste en ligne jusqu'à l'échéance en cours, et vous pouvez le récupérer intégralement pour l'héberger ailleurs. Un guide PDF de mise en ligne — ou un accompagnement à la publication sur devis — peut être fourni.
Comment se passe une demande de modification une fois le site en ligne ?+
Vous nous transmettez votre demande par e-mail (texte, nouvelle photo, tarif à jour...) et le studio l'intègre directement dans le code de votre site : aucune compétence technique n'est requise de votre côté. Le délai de traitement dépend de votre formule : sous 24h ouvrées avec Partenaire, sauf cas de force majeure, plus souple avec Visibilité.
Puis-je récupérer mes statistiques de trafic et de conversion ?+
Oui. Avec les formules Visibilité et Partenaire, vous recevez un rapport de performance mensuel détaillant vos visiteurs, pages vues, taux de rebond et soumissions de formulaire : des données claires, sans jargon, pour suivre concrètement les retombées de votre site.
Que se passe-t-il si mon activité change de nom ou de zone géographique ?+
Cela relève des modifications structurelles : mise à jour de votre identité, de vos coordonnées et de votre zone de chalandise sur l'ensemble du site, y compris dans vos données structurées et votre fiche Google My Business. C'est couvert par le plafond d'heures structurelles Partenaire (2 h/mois, cumulables sur le trimestre), ou réalisé sur devis ponctuel dans les autres cas.
Parlons de votre projet.
Échange stratégique de 30 min offert, sans engagement. On répond à toutes vos questions.